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恶意订单拍下不付款怎么处理?

作者:三淘 来源:淘宝运营网 2021-08-14 09:00:10

在淘宝上有些竞争对手会对同行的正常经营进行骚扰,比如请别人去竞店里拍下大量的商品,但是就是不付款,很多淘宝商家遇到这种情况后不知道怎么处理,所以问恶意订单拍下不付款怎么处理,下面教大家。

首先分析淘宝买家恶意拍下订单分不同情况采取不同方法措施。

淘宝买家恶意拍下订单情况分为两种:

一、淘宝买家恶意拍下订单未付款:针对这个情况会出现产品给拍下架,那需要商家重新上架产品,设置付款减库存即可。千万千万记住一 定不要关闭买家的订单。3天后淘宝就会自动关闭订单的了。

二、淘宝买家恶意拍下订单已付款:针对这样的情况需要商家不要慌乱。自乱阵脚就麻烦了。按照一下几个步骤操作就可以了。

1、马上联系淘宝客服,目的是要记录此订单,让淘宝做记录,以便日后上传淘宝的证明。

2、联系顾客(旺旺联系基本上不回复的),他会躲着你的,大订单不联系商家,随便想想谁购买大额订单不给商家联系?还故意躲着商家?旺旺联系买家做的目的也是留下证据,证明顾客不联系我,而不是我不联系买家。

3、发货过程,全程用相机拍照证明你所发的货没有任何问题。在数量、产品质量等问题上没有任何问题。因为是要的大额订单数量肯定多。所以重量上一定要正确,此步骤务必要拍照。要不后续会对商家非常不利。

4、快递员来取货前再次联系买家,明确告诉发货的快递公司,到货的正常时间,不能拆包验货等情况。此时的目的也是日后做证明需要的。

5、点击发货:此步骤一定要在48小时之前进行,最好是24小时之前,以便给商家留有更多的空间。淘宝要求商城是72小时发货 时间,只要在72小时之前有正确的快递单号录入信息,此后骗子就不要想拿到钱了,最后让骗子血本无归。

对于淘宝老手来说,处理这种情况是得心应手的,因为他们知道淘宝对于这些拍下未付款的订单是会自动取消的,不可能无限制的占用淘宝商家的库存,作为商家除了要等待外还要去设置拦截。

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