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淘宝破损补找谁赔偿?

作者:三淘 来源:淘宝运营网 2021-02-26 15:00:02

电子商务平台相比,淘宝规则更成熟,服务更完善。对于易碎物品,淘宝提供破损补充服务,吸引了很多消费者。对业者来说,开设淘宝破损补充服务是非常有利的,该怎么设置呢?

1)符合条件的卖方可以进入“淘宝卖方中心”,通过“消费者保障服务”-“交易承诺”管理模块设置

2)通过搜索区域功能包括类别、店铺分类、状态、商品关键字进行商品筛选

首先,消费者发现产品破损,第一时间拍照发给业者。一般来说,在快递员面前面面对面拆包,有个人证明书,业者不认为消费者本人受损。这里首先不考虑业者的争吵,概率低。

业者收到你的照片后,确认是业者自己的问题还是快递的问题,通常是快递的问题。这里也有争吵的可能性。快递网站大部分是承包的,网站大多不想赔偿。这里也不分析这种撕扯的具体解决方案,这是商家的事。

如果是业者的问题,业者一般会向你赔偿,或者有其他措施。

如果是快递问题,这里有三种情况。第一,业者自己联系快递索赔。第二,业者联系快递索赔。第三,业者先向你赔偿,然后向快递公司索赔。如果是第一个,也可以请业者联系快递索赔,正常的话术就可以了,没有技术。

以上是设置淘宝破损补充服务的步骤,大家比较操作即可。未来淘宝卖方竞争的不仅仅是产品,还有服务,在商品质量相同的情况下,服务是胜利的法宝,因此销售易碎商品的卖方需要参加破损补充服务。

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